Domande Frequenti
Puoi pagare comodamente tramite uno dei seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (circuiti Visa, MasterCard, American Express)
- Carte di debito
- Paypal
È possibile ricevere la fattura. Per riceverla è necessario effettuare una richiesta prima di concludere l'ordine.
Se non hai richiesto la fattura prima di effettuare l'ordine, non ci sarà possibile emetterla.
È quindi importante che la fattura venga richiesta al momento dell'effettuazione dell'ordine, in quanto non ci sarà possibile emettere il documento fiscale in momenti successivi.
QUANDO RICEVERO’ IL MIO ORDINE?
I tempi di consegna variano da 2-5 giorni a poche settimane, a seconda degli articoli acquistati e dalla loro disponibilità. Il conteggio della tempistica di consegna inizia dal ricevimento dell'accredito.
Quando hai effettuato l’ordine, puoi consultare i tempi di spedizione sia nella conferma d'ordine che riceverai via mail, sia nella pagina di tracciabilità del tuo ordine.
HO EFFETTUATO UN ORDINE, MA NON HO RICEVUTO L’EMAIL DI CONFERMA, COME MAI?
Considerata la quantità elevata di ordini che riceviamo durante le promozioni speciali il sistema ci metterà più del solito per inviare tutte le mail di conferma ordine. Nel caso tu non la riceva subito, potrebbe essere finita in SPAM; controlla anche li e ricontattati in caso di mancanza.
REGISTRAZIONE?
Per procedere all'acquisto non è necessario essere iscritti, ma è un’opzione che ti garantirà l'invio di newsletter e di essere informato riguardo alle nostre promozioni speciali anche a te dedicate.
Come si ricaricano le lampade?
Comodamente con il cavo USB.
Per ricaricare la lampada, è sufficiente inserire il cavo nella lampada e collegarlo a un qualsiasi adattatore per caricabatterie.
È possibile utilizzare qualsiasi tipo di adattatore: ad esempio, smartphone, computer, ecc.
Non importa in quale paese siate residenti. È sufficiente utilizzare gli adattatori già presenti.
L'intensità luminosa della lampada se è molto bassa, è rotta?
La lampada non è rotta!
Alcune delle ns. lampade sono dimmerabili toccando la parte superiore
Se l'intensità luminosa è bassa, toccare la lampada nella parte superiore con il tocco di un dito per alcuni secondi finché l'intensità luminosa non aumenta.
Se si tocca nuovamente la lampada l'intensità luminosa diminuisce.
Quanto tempo occorre per una batteria completamente carica?
Per avere una batteria completamente carica, le nostre lampade richiedono circa 4 o 5 ore di ricarica.
Come posso caricare più lampade contemporaneamente?
È possibile caricare più lampade con una presa USB multipla o un caricatore multiplo.